ग्राहक की ज़रूरत समझना
खुले टेक्स्ट के बजाय 3 सवालों के जवाब बटन से मिलते हैं। कम उलझन और ज़्यादा काम की जानकारी।
B2B / एजेंसियाँ
डेमो या कॉल की बुकिंग
संभावित ग्राहक कैलेंडर में समय चुनता है और 3 सवालों का जवाब देता है। आपकी टीम को बातचीत से पहले उसकी ज़रूरत की जानकारी मिल जाती है।
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B2B और एजेंसियों की परेशानियाँ
संभावित ग्राहक हैं। डेमो नहीं हो पाते।
संभावित ग्राहक रविवार रात मैसेज करता है। मंगलवार तक जवाब आता है और उसकी रुचि ख़त्म हो चुकी होती है। डेमो से पहले ज़रूरत पता नहीं होती और आधे लोग आते ही नहीं।
व्यक्ति रात को लिखता है। सुबह जवाब आने तक रुचि घट चुकी है और वह तुरंत बॉट से जवाब देने वाले दूसरे कारोबार को चुन लेता है।
टीम का सदस्य “कब बात करना सुविधाजनक है?” तय करने में 1 घंटा बिताता है, जबकि वह तैयार संभावित ग्राहकों से बात कर सकता था।
डेमो से पहले ग्राहक की जानकारी नहीं मिलती। काम की बात के बजाय “अपने बारे में बताएँ” में आधा घंटा चला जाता है।
“नहीं आया, बताया भी नहीं”—मीटिंग नहीं हो पाई। समय खाली गया और बिक्री नहीं हुई।
बॉट का फ्लो
संभावित ग्राहक से तैयारी के साथ मीटिंग तक
6 चरण: पोस्ट के बटन से आपकी टीम के साथ कॉल तक। टीम को पहले से पता होता है कि व्यक्ति क्या चाहता है।
/ 1
शुरुआत कहाँ से होती है
“डेमो बुक करें” बटन सोशल मीडिया, वेबसाइट, ईमेल या आपकी टीम के ईमेल सिग्नेचर में रखें।
/ 2
3 सवाल
काम का क्षेत्र, टीम का आकार और क्या समस्या हल करनी है। जवाब बटन से मिलते हैं, खुला टेक्स्ट लिखने की ज़रूरत नहीं।
/ 3
उपलब्ध समय
बॉट टाइम ज़ोन को ध्यान में रखकर सबसे नज़दीकी 3 उपलब्ध समय दिखाता है। ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार चुनता है।
/ 4
पुष्टि
मीटिंग का कार्ड: समय, कॉल का लिंक, टीम के सदस्य का नाम और बातचीत के विषय। सब एक मैसेज में।
/ 5
रिमाइंडर
डेमो से 1 दिन और 1 घंटे पहले अपने-आप रिमाइंडर। 1 टैप में समय बदल सकते हैं।
/ 6
आपकी टीम के लिए
टीम के सदस्य को संभावित ग्राहक का संपर्क और जवाबों का AI सारांश मिलता है। वह तैयारी के साथ कॉल में शामिल होता है।
कौन से ब्लॉक चाहिए
तैयार ब्लॉक — 1 घंटे में सेटअप
हर चरण बिल्डर का सामान्य ब्लॉक है। शाम भर में सेटअप करें और बिक्री का फ्लो तैयार है।
उपलब्ध समय का कैलेंडर
टाइम ज़ोन और टीम के सदस्य की उपलब्धता के अनुसार समय दिखता है। एक ही समय पर 2 मीटिंग नहीं।
रिमाइंडर
मीटिंग से 1 दिन और 1 घंटे पहले अपने-आप याद दिलाएँ। कम मीटिंग छूटती हैं और लोग कम भूलते हैं।
ग्राहकों के समूह
अभी रुचि नहीं, रुचि है या “नहीं आया, 3 दिन बाद कॉल करें” — टीम को तुरंत ग्राहक का स्टेटस दिखता है।
AI सारांश
टीम के सदस्य को 2 पैराग्राफ़ में बातचीत का सार मिलता है। कॉल पर फिर से “अपने बारे में बताएँ” पूछना नहीं पड़ता।
टीम को बातचीत सौंपना
ग्राहक को तुरंत बात करनी हो, तो उपलब्ध समय का इंतज़ार करने के बजाय अभी टीम को बातचीत सौंपें।
क्या बदलता है
सेल्स टीम में क्या बदलता है
टीम समय तय करने के बजाय रुचि रखने वाले संभावित ग्राहकों पर ध्यान देती है। डेमो में काम की बात होती है और कन्वर्ज़न में उतार-चढ़ाव घटता है।
तेज़ जवाब
कम छूटे हुए संभावित ग्राहक
संभावित ग्राहक तुरंत बिक्री के फ्लो में आता है। “सुबह जवाब देंगे” या “सोमवार को कॉल करेंगे” नहीं कहना पड़ता है।
व्यवस्था
कम छूटी हुई मीटिंग
पहले से रिमाइंडर और समय बदलने या रद्द करने के बटन मिलते हैं। बुक किया हुआ समय बेकार नहीं जाता।
तैयारी
डेमो — काम की बात
टीम के सदस्य को कॉल से पहले संभावित ग्राहक की ज़रूरत पता होती है। सीधे उसी पर बात कर सकते हैं।
Premium का 3 दिन का ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। जिन चैनलों से संभावित ग्राहक आते हैं वहाँ बॉट चालू करें और देखें कितनी मीटिंग बुक हुईं।
दूसरे उदाहरण
अलग उद्योगों के लिए तैयार फ्लो
ब्यूटी सैलून
ब्यूटी सैलून के लिए ऑनलाइन बुकिंग
ग्राहक बॉट में ही अपॉइंटमेंट बुक करता है। याद दिलाना और खाली समय भरना अपने-आप होता है।
उदाहरण खोलें →रेस्तराँ / कैफ़े
रेस्तराँ में टेबल बुकिंग
मेहमान 30 सेकंड में टेबल बुक करता है। तुरंत पुष्टि मिलती है और 1 क्लिक में बुकिंग रद्द कर सकता है।
उदाहरण खोलें →कार सर्विस / कार वॉश
कार वॉश की बुकिंग
ग्राहक सेवा और समय चुनता है। बॉट याद दिलाता है और AI बताता है कि कब पहुँचना है।
उदाहरण खोलें →डिजिटल कोर्स / विशेषज्ञ
चैनल सब्सक्राइब करने पर कोर्स देना
व्यक्ति चैनल सब्सक्राइब करता है। बॉट अपने-आप सामग्री भेजता है और खरीदारी तक उसका मार्गदर्शन करता है।
उदाहरण खोलें →ऐसा फ्लो शुरू करें — शाम भर में
मुफ़्त प्लान हमेशा उपलब्ध है। अपना बॉट जोड़ें, अपनी ज़रूरत के सबसे करीब का उदाहरण टेम्पलेट की तरह लें और बिल्डर में बदलें।
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