बटन वाला फ्लो
तारीख, समय और मेहमानों की संख्या बटन से चुनें। टाइप करने की गलतियाँ नहीं होतीं।
रेस्तराँ / कैफ़े
रेस्तराँ में टेबल बुकिंग
मेहमान 30 सेकंड में टेबल बुक करता है। तुरंत पुष्टि मिलती है और 1 क्लिक में बुकिंग रद्द कर सकता है।
मुफ़्त प्लान हमेशा · Telegram और Instagram से बिना कोड जोड़ें
रेस्तराँ की परेशानियाँ
बुकिंग से कारोबार चलता है। इसे खोने न दें
मेहमान अलग-अलग जगहों पर मैसेज करते हैं, बुकिंग भूल जाते हैं और पहले से रद्द नहीं कर पाते। खाना तैयार होता है, टेबल खाली रहती है और खर्च बढ़ता है।
Telegram, Instagram DM (निजी मैसेज) और फ़ोन पर आने वाली बुकिंग अलग-अलग जगह हैं। उलझन होना आसान है।
“पुष्टि नहीं की, आया भी नहीं”: शाम को 30% तक टेबल खाली रह जाती हैं।
मेहमान पहले से रद्द नहीं कर पाता। खाना बेकार तैयार होता है और सामग्री का खर्च बढ़ता है।
रेस्तराँ की कई शाखाओं में अलग रिकॉर्ड और अलग टीम हैं। जानकारी आपस में जुड़ी नहीं है।
बॉट का फ्लो
मेहमान टेबल बुक कैसे करता है
पोस्ट में बटन दबाने से टेबल पर बैठने तक 6 चरण, किसी फ़ोन कॉल की ज़रूरत नहीं।
/ 1
शुरुआत कहाँ से होती है
“टेबल बुक करें” बटन Telegram बॉट के ऊपर, Instagram, आपकी वेबसाइट या पोस्ट में होता है।
/ 2
सवाल
तारीख, समय, मेहमानों की संख्या और संपर्क जानकारी। बटन और छोटे फ़ील्ड से चुनें, खुला टेक्स्ट लिखने की ज़रूरत नहीं।
/ 3
पुष्टि
बॉट तुरंत बुकिंग की पुष्टि और जानकारी का कार्ड भेजता है। रिसेप्शनिस्ट के जवाब का इंतज़ार नहीं करना पड़ता।
/ 4
रिमाइंडर
पिछले दिन बॉट पूछता है, “आएँगे? हाँ / नहीं / समय बदलें चुनें।” मेहमानों का स्वागत करने वाली टीम को पता रहता है कि शाम को कौन आएगा।
/ 5
1 क्लिक में बुकिंग रद्द
मेहमान न आने वाला हो, तो टेबल अपने-आप खाली हो जाती है और रसोई को पहले से पता चल जाता है।
/ 6
दोबारा बुलाना
2 हफ़्ते बाद चुने हुए ग्राहकों को नए मेनू या मौसमी ऑफ़र का निमंत्रण भेजें।
कौन से ब्लॉक चाहिए
सभी ब्लॉक ETOCHATBOT में पहले से हैं
विज़ुअल बिल्डर में बुकिंग का फ्लो बनाएँ और शाम भर में शुरू करें।
बुकिंग
बैठने के हिस्सों और क्षमता को ध्यान में रखकर बुकिंग होती है। एक ही समय पर दोहरी बुकिंग नहीं।
रिमाइंडर
मुलाक़ात से एक दिन पहले बॉट पुष्टि माँगता है। मेहमान 1 टैप में जवाब देता है।
ग्राहकों के समूह
नियमित मेहमान, नए मेहमान या “नहीं आया, कॉल करना है” वाला समूह — ब्रॉडकास्ट सिर्फ़ चुने हुए लोगों तक जाता है।
एक इनबॉक्स
सारी बुकिंग और सवाल रिसेप्शनिस्ट के एक टैब में, चाहे रेस्तराँ की कई शाखाएँ हों।
टीम को बातचीत सौंपना
बड़ी टेबल, ख़ास मौक़ा या “क्या कुत्ते को ला सकते हैं?” — ऐसे अलग अनुरोध स्वागत टीम को मिलते हैं।
क्या बदलता है
रेस्तराँ में क्या बदलता है
कमाई 2 गुना होने का वादा नहीं। ऐसे बदलाव जो आपकी टीम को 2 हफ़्ते में दिखते हैं।
No-show
कम खाली टेबल
पिछले दिन पुष्टि लेने से मेहमान न आने पर टेबल खाली रहने के मामले कई गुना कम होते हैं।
स्वागत टीम
पूरी शिफ़्ट के लिए एक स्क्रीन
1 व्यक्ति पूरी शिफ़्ट की बुकिंग संभालता है। सारी जानकारी एक टैब में साफ़ दिखती है।
कई शाखाएँ
सभी रेस्तराँ एक डैशबोर्ड में
रेस्तराँ की कई शाखाएँ हों, तो भी सभी बॉट और बातचीत एक ही जगह रहती हैं। कोई उलझन नहीं।
Premium का 3 दिन का ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। आने वाले वीकेंड पर यह तरीका आज़मा सकते हैं।
दूसरे उदाहरण
अलग उद्योगों के लिए तैयार फ्लो
ब्यूटी सैलून
ब्यूटी सैलून के लिए ऑनलाइन बुकिंग
ग्राहक बॉट में ही अपॉइंटमेंट बुक करता है। याद दिलाना और खाली समय भरना अपने-आप होता है।
उदाहरण खोलें →कार सर्विस / कार वॉश
कार वॉश की बुकिंग
ग्राहक सेवा और समय चुनता है। बॉट याद दिलाता है और AI बताता है कि कब पहुँचना है।
उदाहरण खोलें →डिजिटल कोर्स / विशेषज्ञ
चैनल सब्सक्राइब करने पर कोर्स देना
व्यक्ति चैनल सब्सक्राइब करता है। बॉट अपने-आप सामग्री भेजता है और खरीदारी तक उसका मार्गदर्शन करता है।
उदाहरण खोलें →B2B / एजेंसियाँ
डेमो या कॉल की बुकिंग
संभावित ग्राहक कैलेंडर में समय चुनता है और 3 सवालों का जवाब देता है। आपकी टीम को बातचीत से पहले उसकी ज़रूरत की जानकारी मिल जाती है।
उदाहरण खोलें →ऐसा फ्लो शुरू करें — शाम भर में
मुफ़्त प्लान हमेशा उपलब्ध है। अपना बॉट जोड़ें, अपनी ज़रूरत के सबसे करीब का उदाहरण टेम्पलेट की तरह लें और बिल्डर में बदलें।
कार्ड की ज़रूरत नहीं · डैशबोर्ड में एक क्लिक से रद्द करें