Ablauf mit Schaltflächen
Datum, Uhrzeit und Gästezahl wählen Gäste nur über Schaltflächen. Ohne Tippfehler oder Eingabefehler.
Restaurant / Café
Tischreservierung im Restaurant
Gäste reservieren in 30 Sekunden einen Tisch. Die Bestätigung kommt sofort, stornieren können sie mit einem Klick.
Dauerhaft kostenloser Tarif · Telegram und Instagram ohne Programmierung verbinden
Was Restaurants beschäftigt
Reservierungen sind entscheidend. Lass keine verloren gehen
Gäste schreiben über verschiedene Plattformen, vergessen ihre Reservierung und können nicht frühzeitig absagen. Die Küche bereitet Essen vor, der Tisch bleibt leer – du verlierst Geld.
Reservierungen per Telegram, Instagram-Direktnachricht und Telefon – alles an verschiedenen Stellen. Da ist Verwirrung vorprogrammiert.
„Nicht bestätigt, nicht gekommen“: Abends bleiben bis zu 30% der Tische leer.
Gäste können nicht frühzeitig absagen. Die Küche hat umsonst Essen vorbereitet, die Lebensmittelkosten steigen.
Die Restaurants einer Kette haben unterschiedliche Systeme und unterschiedliches Empfangspersonal. Nichts passt zusammen.
Der Bot-Ablauf
So reservieren Gäste einen Tisch
Vom Klick auf den Button im Beitrag bis zum Platz am Tisch – sechs Schritte, kein einziger Anruf.
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Der Einstieg
Ein Button „Tisch reservieren“ – im Kopfbereich deines Telegram-Bots, auf Instagram, deiner Website oder in einem Beitrag.
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Fragen
Datum, Uhrzeit, Gästezahl und Kontaktdaten – über Buttons und kurze Eingaben, ohne frei formulierte Nachrichten.
/ 3
Bestätigung
Der Bot schickt sofort „Reservierung bestätigt“ und eine Übersicht mit den Details. Niemand muss auf das Empfangspersonal warten.
/ 4
Erinnerung
Am Vortag: „Kommst du? Tippe auf Ja, Nein oder Verschieben.“ Dein Empfangspersonal weiß, womit es am Abend rechnen kann.
/ 5
Mit einem Klick absagen
Kommen die Gäste nicht, wird der Tisch automatisch wieder frei. Die Küche wird frühzeitig informiert.
/ 6
Gäste zurückholen
Nach 2 Wochen erhält ein bestimmtes Kundensegment eine Einladung zum neuen Menü oder zu einem saisonalen Angebot.
Die Bausteine
Alle Blöcke gibt es bereits in ETOCHATBOT
Den Reservierungsablauf erstellst du im visuellen Ablaufeditor und startest ihn noch am selben Abend.
Reservierungen
Berücksichtigt Gasträume und Kapazität – ohne Überschneidungen oder doppelte Reservierungen.
Erinnerungen
Am Tag vor dem Besuch fragt der Bot nach einer Bestätigung. Gäste antworten mit einem Tippen.
Kundensegmente
Stammgäste, neue Gäste, „nicht gekommen – zurückrufen“: Broadcast-Nachrichten gehen nur an das passende Segment.
Ein zentraler Posteingang
Alle Reservierungen und Fragen sieht dein Empfangspersonal in einem Tab – auch bei mehreren Restaurants.
An Mitarbeiter übergeben
Ein großer Tisch, ein besonderer Anlass, „Darf ich meinen Hund mitbringen?“ – ungewöhnliche Wünsche gehen an dein Empfangspersonal.
Die Wirkung
Was sich im Gastraum ändert
Keine Versprechen wie „2-facher Umsatz“ – nur Veränderungen, die dein Empfangspersonal schon nach zwei Wochen sieht.
No-show
Weniger leere Tische
Eine Bestätigung am Vortag reduziert deutlich, wie oft Gäste nicht kommen und reservierte Tische leer bleiben.
Empfang
Ein Bildschirm für die ganze Schicht
Eine Person verwaltet die Reservierungen für die gesamte Schicht – in einem Tab, mit einer übersichtlichen Liste.
Restaurantkette
Alle Restaurants in einem Konto
Hast du mehrere Restaurants, siehst du alle Bots und Gespräche in einem Fenster – ohne Verwirrung.
Teste Premium 3 Tage lang – ohne Karte. Probiere die Idee am nächsten Wochenende aus.
Weitere Beispiele
Fertige Abläufe nach Branche
Beauty-Salon
Online-Terminbuchung im Beauty-Salon
Kunden buchen direkt im Bot. Erinnerungen und das Besetzen freier Termine laufen automatisch.
Beispiel öffnen →Kfz-Werkstatt / Autowäsche
Termine für die Autowäsche buchen
Kunden wählen Leistung und Uhrzeit. Der Bot erinnert sie an den Termin, die KI beantwortet Fragen wie „Wann soll ich kommen?“.
Beispiel öffnen →Wissensprodukte / Experten
Kurszugang nach dem Kanalbeitritt
Nach dem Kanalbeitritt schickt der Bot automatisch die Materialien und führt zum Kauf.
Beispiel öffnen →B2B / Agenturen
Demo oder Gespräch buchen
Ein Lead (Interessent) wählt selbst einen Termin im Kalender, beantwortet 3 Fragen und kommt vorbereitet zum Gespräch mit dem zuständigen Mitarbeiter.
Beispiel öffnen →Starte einen ähnlichen Ablauf – an einem Abend
Der kostenlose Tarif bleibt dauerhaft kostenlos. Verbinde deinen Bot, nutze das passendste Beispiel als Vorlage und passe es im Chatbot-Baukasten an.
Ohne Kreditkarte · im Konto mit einem Klick kündigen