Fluxo com botões
Data, horário e número de pessoas escolhidos por botões, sem erros de digitação.
Restaurante / café
Reserva de mesas em restaurantes
O cliente reserva uma mesa em 30 segundos. A confirmação é imediata e o cancelamento leva um clique.
Plano grátis para sempre · conexão sem programação com Telegram e Instagram
Os desafios dos restaurantes
As reservas são essenciais. Não deixe nenhuma passar
O cliente escreve por diferentes plataformas, esquece a reserva e não consegue cancelar com antecedência. A cozinha prepara, a mesa fica vazia e o restaurante perde dinheiro.
Reservas pelo Telegram, Direct do Instagram e telefone ficam em lugares diferentes. A confusão é inevitável.
Sem confirmação, o cliente não aparece: até 30% das mesas ficam vazias à noite.
O cliente não consegue cancelar com antecedência. A cozinha prepara sem necessidade e os custos com alimentos aumentam.
Cada restaurante da rede tem seus próprios registros e responsáveis. As informações não se conectam.
O fluxo do bot
Como o cliente reserva uma mesa
Do botão no post à chegada à mesa: seis passos, sem nenhuma ligação.
/ 1
O ponto de partida
Um botão “Reservar” no perfil do bot do Telegram, no Instagram, no site ou em um post.
/ 2
Dúvidas
Data, horário, número de pessoas e contato. Tudo por botões e campos curtos, sem texto livre.
/ 3
Confirmação
O bot confirma a reserva na hora e envia um resumo com os detalhes, sem esperar pela recepção.
/ 4
Lembrete
Na véspera: “Você vem? Toque em Sim, Não ou Remarcar”. A recepção sabe o que esperar à noite.
/ 5
Cancelamento com um clique
Se o cliente não vier, a mesa fica disponível automaticamente e a cozinha é avisada com antecedência.
/ 6
Trazer o cliente de volta
Depois de 2 semanas, envie um convite para conhecer o novo cardápio ou uma oferta sazonal a um segmento específico.
Como montar
Todos os blocos já estão no ETOCHATBOT
Monte o fluxo de reservas no editor visual e coloque no ar em uma noite.
Reservas
O fluxo considera os ambientes e a capacidade do restaurante, sem conflitos nem reservas duplicadas para o mesmo horário.
Lembretes
Na véspera, o bot pede a confirmação. O cliente responde com um toque.
Segmentos
Clientes frequentes, novos ou que não compareceram e precisam de contato: cada envio vai apenas para o grupo certo.
Uma caixa de entrada
Todas as reservas e dúvidas em uma única aba para a recepção, mesmo com vários restaurantes.
Transferência para um atendente
Uma mesa grande, uma ocasião especial ou “Posso levar meu cachorro?”: os pedidos fora do padrão vão para a recepção.
O que muda
O que muda no salão
Sem prometer multiplicar o faturamento por 2. São mudanças que a recepção percebe em duas semanas.
No-show
Menos mesas vazias
A confirmação na véspera reduz muito as faltas e as mesas que ficam vazias.
Recepção
Uma tela para o turno inteiro
Uma pessoa gerencia todas as reservas do turno em uma só aba, com um fluxo organizado.
Rede
Todos os restaurantes em um painel
Se você tem vários restaurantes, todos os bots e conversas ficam na mesma tela, sem confusão.
3 dias de Premium grátis, sem cartão. Teste a ideia já no próximo fim de semana.
Outros exemplos
Fluxos prontos por segmento
Salão de beleza
Agendamento online para salão de beleza
O cliente agenda pelo bot. Os lembretes e o preenchimento dos horários vagos acontecem automaticamente.
Ver exemplo →Oficina / lava-rápido
Agendamento para lava-rápido
O cliente escolhe o serviço e o horário. O bot envia o lembrete e a IA responde a perguntas como “Que horas devo chegar?”.
Ver exemplo →Infoprodutos / especialistas
Entrega do curso após a inscrição no canal
A pessoa se inscreve no canal, o bot entrega o conteúdo e a conduz até a compra.
Ver exemplo →B2B / agências
Agendamento de demonstrações e reuniões
O lead escolhe um horário no calendário, responde a 3 perguntas e chega preparado para conversar com o responsável de vendas.
Ver exemplo →Coloque um fluxo assim no ar em uma noite
Plano grátis para sempre. Conecte seu bot, use o exemplo mais próximo do seu negócio como modelo e adapte no editor de fluxos.
Sem cartão · cancele com um clique no painel