InstagramのAIエージェント
用意した資料をもとに、価格、在庫、配送の質問に回答します。DMでも、投稿のコメントでも使えます。どのフローにも当てはまらないメッセージが対象です。
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使い方
- 1
どのフローにも一致しないメッセージ
キーワードやボタンによる処理を優先します。
- 2
AIエージェントが回答
用意した資料をもとに、DMと投稿のコメントで回答します。
- 3
判断に迷ったら担当者へ
会話を担当者に引き継ぎ、内容を短くまとめて伝えます。
InstagramのAIエージェントに資料を登録する方法
管理画面の場所：AI agentCreate an AI agent
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1
「AI agent」（AIエージェント）を開く
メニューの「Tools」（ツール）欄にあります。初回は「Create an AI agent」（AIエージェントを作成）を押してください。作成後は、エージェントのページに未完了の設定が表示されます。「Setup wizard」（設定ウィザード）から、新しいウェブサイト、ファイル、テキストを追加して学習させられます。
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2
学習に使う資料を選ぶ
ウェブサイト、ファイル、自分の言葉で書いた説明を使えます。AIエージェントが資料をテーマごとに整理します。
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3
ウェブサイトを指定する
AIエージェントがトップページと主要ページを25ページまで読み、サービス、価格、条件、連絡先などの情報を集めます。
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4
または、自分の言葉で説明する
具体的に説明するほど、回答の精度が上がります。価格、納期、条件、連絡先は、AIエージェントがそのまま取り込みます。
よくある質問
答えが分からないときはどうなりますか？
質問は「Unanswered」（未回答）の一覧に入ります。回答を1度登録すれば、その後はAIエージェントが自動で答えます。顧客が人との対応を希望したら、担当者に会話を引き継ぎます。
AIエージェントは投稿のコメントにも返信しますか？
はい。投稿のコメントに届いた質問に、キーワードのルールが一致しなければ、AIエージェントが回答します。コメント1件に返信1件です。
同じメッセージに2回返信することはありませんか？
ありません。フローやキーワードのルールが返信しなかった場合にだけ、AIエージェントが対応します。
料金はいくらですか？
AIエージェントはPremiumに含まれます。月34,99 €で、月500回のAI回答を利用できます。最初の3日間は無料で、カードの登録も不要です。
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