ВКонтакте

ВКонтакте: сообщения сообщества и комментарии — в одном кабинете

Подключение по ключу сообщества: копируете его в настройках ВК и вставляете в наш кабинет. Всё остальное настроим сами — никаких отдельных приложений ВК создавать не нужно.

No card · 7 days of "Premium" free

  • Подключение по ключу сообщества
  • Кнопки в сообщениях
  • Комментарии под постами
  • ИИ отвечает по вашему прайсу и FAQ
~3 min
to connect
1 workspace
all messengers
No code
visual editor
7 days
of Premium free
ЭТОЧАТБОТ в сообществе ВКонтакте: пример переписки с клиентом

On screen

Buttons, AI replies and live conversation

  • Buttons and menus — the client leads the chat by tapping, without typing commands.
  • The AI agent answers from your knowledge base — in your brand's tone, without "making things up".
  • Handoff to an operator in one click — context isn't lost, history is kept.

What's inside

What you get with ВКонтакте

The same features as in other channels — one editor, one team, shared history.

Все сообщения сообщества

Личные сообщения вашей группы или паблика — в одном окне с Telegram, Instagram* и МАКС. Текст, фото, видео, голосовые, стикеры — всё как есть.

Кнопки в сообщениях

В сообщениях и рассылках можно добавлять кнопки: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий» по нажатию.

Готовые сценарии

Приветствие, FAQ, уточнение деталей заявки и передача оператору. Всё собирается мышкой в одном редакторе — без программистов.

Комментарии под постами

Бот сам отвечает на комментарии под постами и может проверять подписку на сообщество перед выдачей бонусов или скидок.

ИИ-помощник

Понимает вопрос клиента, опирается на ваш прайс и FAQ и отвечает за вас. На сложных диалогах — зовёт оператора.

Подключение в 1 шаг

Вставляете ключ сообщества из настроек ВК — и всё. Никаких отдельных приложений ВК создавать не нужно.

Under the hood

The builder and AI agent — shared across all channels

Build the automation or connect AI once — and the same thing already works in ВКонтакте and in other messengers.

A flow built with the mouse — one for all channels

Drag blocks "Message → Condition → Action". One flow runs in Telegram, Instagram*, Max and VKontakte without duplication.

  • Кнопки в сообщениях: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий»
  • Один сценарий работает и в Telegram, и в ВК
  • Сценарий разветвляется по ответам клиента и тегам

Answers from your knowledge base

Upload your about page, price list or FAQ — the AI agent handles 7 out of 10 common questions on its own. 500 replies per month are included in "Premium".

  • Загружаете прайс, FAQ, услуги — ИИ отвечает только по ним
  • Отвечает за ~2 секунды — клиент не ждёт
  • Зовёт оператора и в двух словах объясняет, о чём разговор

Connection

How to connect ВКонтакте — in a couple of minutes

01

Откройте настройки сообщества в ВК

Зайдите в «Управление» → «Работа с API» → «Ключи доступа» → «Создать ключ». Поставьте галочки «Сообщения сообщества» и «Управление сообществом». ВК выдаст длинную строку — это и есть ключ.

02

Вставьте ключ в нашем кабинете

В ЭТОЧАТБОТЕ нажмите «Добавить бот» → выберите ВКонтакте → вставьте ключ. Всё остальное настроим сами — подписку на нужные события включим автоматически.

03

Готово — можно работать

Сообщения сообщества и комментарии под постами приходят в общее окно. Команда отвечает в браузере, ИИ-помощник — по вашему прайсу и FAQ.

Что важно знать про ВКонтакте

What's important to know about ВКонтакте

Before launch — so there are no surprises.

Important

Только сообщества

Подключаются группы и паблики (обычные и бизнес). Личные профили ВК не поддерживаются — это правило самой ВКонтакте. Сообщество создаётся бесплатно за 1 минуту.

Heads up

Включите «Возможности бота»

В настройках сообщества должен быть включён пункт «Возможности бота» — иначе бот просто не сможет отправлять сообщения от имени сообщества. Это галочка в разделе «Сообщения».

Good news

Стабильно и по правилам

Мы подключаемся официальным способом, который рекомендует сама ВКонтакте. Стабильно, надёжно и без обходных путей.

Comparison

The usual way — and how it is with ETOCHATBOTA

The usual way

Every channel — on its own

  • Messages get lost: everyone replies from their phone in turns
  • No client history — it's unclear who wrote and about what
  • Operator handoff — via screenshots in a work chat
  • Channels are fragmented: ВКонтакте separately, the rest separately

With ETOCHATBOTA

All channels — one dashboard

  • All chats — in one window, the whole team sees them
  • Client history, tags and notes — in one place
  • Operator handoff in one click, with no losses
  • All messengers in one workspace and shared flows

FAQ

FAQ about ВКонтакте

Можно подключить личный профиль ВК?
Нет. ВКонтакте разрешает ботам работать только в сообществах (группах и пабликах). Это правило самой ВК. Если у вас нет сообщества — создайте его, это бесплатно и занимает минуту.
Что если сообщество уже подключено к другому сервису?
ВКонтакте разрешает подключать к одному сообществу несколько сервисов одновременно. Вы можете включить нас параллельно с тем, что у вас уже стоит, а затем плавно перейти.
Какие кнопки работают в ВКонтакте?
Обычные кнопки в сообщениях: «Открыть ссылку» или «Запустить сценарий». Удобно для меню, FAQ, записи на услуги и перехода к оплате.
Сколько стоит подключение?
Те же тарифы, что и для других мессенджеров: 7 days «Пробного Премиума» бесплатно, далее «Плюс» — 990 ₽/мес или «Премиум» с ИИ-помощником и 500 ответами ИИ — 1 590 ₽/мес. Цена за каждое подключённое сообщество фиксированная.
ИИ-помощник работает в ВК?
Да. ИИ работает во всех каналах одинаково. Добавьте в сценарий блок «ИИ-помощник» — и он отвечает в сообщениях сообщества по вашему прайсу и FAQ. Если не уверен — зовёт оператора.

ВКонтакте — a couple of minutes to your first reply

No card · 7 days of "Premium" free