Migra contactos y flujos de tu bot de Telegram

Cómo migrar tu bot de Telegram y sus contactos

Dónde está en tu panel:UsuariosMoreMove your base

1. 1

   Conecta el mismo bot

   Abre «Conectar una cuenta» → Telegram y pega el token de @BotFather (/mybots → tu bot → API Token). Solo el bot al que se suscribieron tus contactos puede escribirles. Una vez conectado aquí, el servicio anterior dejará de recibir mensajes nuevos: prepara tus flujos antes de hacer el cambio.

2. 2

   Exporta los contactos del otro servicio

   Suele estar en clientes o audiencia → exportar a CSV. Necesitas una columna con los ID de Telegram (user_id o chat_id), no teléfonos ni números de pedido. Puedes conservar los nombres y las demás columnas.

3. 3

   Abre «Move your base»

   En el menú del bot, abre «Usuarios». En la esquina superior derecha, abre el menú de opciones → «Move your base».

   

4. 4

   Sube el archivo

   CSV o TXT de hasta 5 MB y 50 000 ID por importación. También puedes pegar la lista en el campo, con un ID por línea.

   

5. 5

   Espera a que termine la comprobación

   Comprobamos cada contacto en Telegram: añadimos a quienes siguen suscritos y excluimos a quienes hayan bloqueado el bot o tengan un ID no válido para él. No enviamos mensajes, aunque el bot muestra «escribiendo…» durante unos segundos. Puedes cerrar la página; el proceso continúa en segundo plano.

   

6. 6

   Escribe a los contactos importados

   Todos los contactos del archivo reciben la etiqueta «moved». El botón «Broadcast to the moved base» abre un envío masivo con esa etiqueta ya seleccionada. Puedes explicarles que te has mudado y qué hay de nuevo.

   

7. 7

   Migra tus flujos con el asistente de IA

   Abre «Asistente de IA», elige la sugerencia para migrar desde otro servicio y envía las capturas del flujo y los textos de los mensajes. El asistente recreará los botones y condiciones. Revisa los enlaces antes de activarlo.

Más funciones para Telegram