ボタン式メニュー
サービスとスタッフをワンタップで選べます。自由入力がないので、入力ミスも防げます。
美容サロン
美容サロンのオンライン予約
ボットの中で予約できます。リマインダーの送信や、空き枠の案内も自動化できます。
期限のない無料プラン・プログラミング不要でTelegramとInstagramに接続
美容サロンによくある悩み
電話での予約受付でお客様を逃していませんか
受付担当者が電話に出ている間に、ほかの3人のお客様が別のお店へ。夜間のDMにも返信できず、翌日の予約枠が埋まりません。
夜間のDMに返信できず、朝にはお客様が別のお店を予約している。
予約の間の空き時間は、お客様に案内できれば埋まるかもしれません。空いたままではスタッフの売上につながりません。
予約時間を忘れて来店されない。リマインダーも送れていない。
受付担当者が予約の変更に半日を取られ、目の前のお客様に十分対応できない。
ボットのフロー
お客様が30秒で予約する流れ
ボタンを押してから来店するまでの流れです。スタッフとのやり取り、電話、自由入力は必要ありません。
/ 1
あいさつ
お客様が/startを送るか、ボットのプロフィールやウェブサイトにある「予約する」ボタンを押します。
/ 2
サービスとスタッフを選択
ボタンでネイル、カット、カラーなどを選び、次に予約枠のあるスタッフを選びます。
/ 3
空き枠を選択
ボットは、お客様が選んだスタッフの直近の空き枠を表示します。お客様は都合のよい時間をワンタップで選べます。
/ 4
予約を確認
サービス、スタッフ、時間、住所が記載された予約内容を確認し、「確定する」を押すと予約が完了します。
/ 5
リマインダー
来店の1日前と1時間前に、ボットがリマインダーを送ります。変更やキャンセルもワンタップでできます。
/ 6
再来店のご案内
来店から30日後に、そのスタッフを利用したお客様へ、そろそろカットはいかがですかと自動でご案内します。
必要な機能
必要なブロックはETOCHATBOTに揃っています
ビジュアルエディターで、マウス操作だけでフローを作成できます。開発者への依頼は不要です。
予約受付フロー
スタッフとサービスの組み合わせ、予約の重複、施術時間を考慮して予約を受け付けます。
時間を空けて実行するステップ
1日前と1時間前のリマインダーは、最初に設定すれば自動で送信されます。
対象を絞った一斉配信
来店から30日以上経ったお客様に、前回利用したサービスに合わせて再来店をご案内します。
AIが質問に回答
料金、サービス、スタッフ、営業時間について、登録した料金表をもとに、お店の言葉遣いでAIが回答します。
担当者に引き継ぐ
AIが答えられない質問や特別な相談は、AIがまとめた会話の要点と一緒に受付担当者へ引き継ぎます。
導入後の変化
日々の業務がどう変わるか
明日にでもお客様が何倍にも増えるという約束ではありません。2週間ほどで気づける、日々の小さな改善をご紹介します。
予約受付
電話も折り返し待ちも不要
夜間、休日、外出先からも予約できます。眠っている間や仕事中も、ボットが受け付けます。
空き枠
空いたままの予約枠を減らす
ボットが直近の空き枠を案内し、お客様は都合のよい時間を選べます。いつでもいいという曖昧な予約になりません。
再来店
お客様がより頻繁に再来店する
30日後のご案内を自動で送信。そろそろカットの時期ですと、忘れずにお知らせできます。
実際の数値は、流入するお客様の数によって変わります。3日間のPremium無料体験で、カード登録なしに試せます。
ほかの事例
業種別のフロー例
レストラン・カフェ
レストランの席を予約
お客様は30秒で席を予約できます。すぐに確認が届き、キャンセルもワンクリックで完了します。
事例を見る→自動車整備・洗車サービス
洗車サービスの予約
お客様がサービスと時間を選びます。ボットがリマインダーを送り、AIが来店時間などの質問に答えます。
事例を見る→デジタル教材・専門家
チャンネル登録後に教材を配布
チャンネルに登録すると、ボットが教材を送り、購入へと案内します。
事例を見る→B2B・代理店
デモや打ち合わせの予約
見込み客がカレンダーで時間帯を選び、3つの質問に回答します。担当者は事前に相手の情報を把握してから対応できます。
事例を見る→その日のうちに、同じフローを作成
無料プランは期限なく使えます。ボットを接続し、目的に近い事例をテンプレートとして選び、作成ツールで内容を調整してください。
カード登録不要 · 管理画面から1クリックで解約