Envie solicitações do chatbot para 
Planilhas Google
Cada solicitação vira uma linha com data, nome, nome de usuário, telefone, e-mail, mensagem e canal. Você escolhe as colunas e a ordem. Uma opção prática se você ainda não usa CRM.
Como funciona
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O cliente envia uma solicitação
No Telegram, Instagram ou chat do site, por palavra-chave ou em qualquer etapa de um fluxo.
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O bot adiciona uma linha
Na aba da planilha que você escolheu, com as colunas definidas por você.
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As solicitações ficam na planilha
Você pode filtrar, compartilhar com a equipe e criar relatórios.
Como conectar as Planilhas Google ao chatbot
Onde encontrar no painel:Módulos adicionaisIntegraçõesPlanilhas Google
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Abra “Módulos adicionais” → “Integrations”
No menu do bot, abra “Módulos adicionais” e escolha “Integrations” (integrações). Há quatro serviços: amoCRM, Bitrix24, Planilhas Google e GetCourse.
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Escolha “Google Sheets”
Abra o cartão “Google Sheets” (Planilhas Google). Você precisará de uma planilha que possa compartilhar com o nosso serviço.
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Compartilhe a planilha e insira o link
Na planilha, clique em “Compartilhar” e adicione o e-mail do serviço com a permissão “Editor”. O endereço aparece na tela de conexão, ao lado de “Copy” (copiar). Depois, insira o link da planilha.
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Escolha a aba da planilha
As linhas serão adicionadas nessa aba, por exemplo, “Solicitações”. Você pode escolher outra no bloco do fluxo.
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5
Adicione “Row in Google Sheets”
No editor de fluxos, abra “CRM & spreadsheets” (CRM e planilhas). Cada linha do campo corresponde a uma coluna, da esquerda para a direita. A ordem padrão é: data, nome, nome de usuário, telefone, e-mail, mensagem e canal.
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Teste a conexão
“Send a test lead” (enviar lead de teste) adiciona uma linha à planilha. Em “Recent sends” (envios recentes), você vê cada solicitação, a hora do envio e se ela chegou.
Perguntas frequentes
O serviço terá acesso a todo o meu Google Drive?
Posso escolher as colunas?
Posso gravar em abas diferentes?
Dados do cliente podem virar fórmulas?
E se o Google não responder?
Quanto custa?
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