Del chatbot a 
Hojas de cálculo de Google
Cada solicitud crea una fila con fecha, nombre, usuario, teléfono, correo, mensaje y canal. Elige las columnas y su orden. Práctico si aún no tienes un CRM.
Cómo funciona
- 1
El cliente envía una solicitud
En Telegram, Instagram o tu chat web, con una palabra clave o en cualquier paso del flujo.
- 2
El bot añade una fila
En la pestaña elegida de tu hoja de cálculo, con las columnas que hayas definido.
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Las solicitudes se reúnen en tu hoja
Filtra, comparte con tu equipo y crea informes.
Cómo conectar Hojas de cálculo de Google
Dónde está en tu panel:Módulos adicionalesIntegracionesHojas de cálculo de Google
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1
Abre «Módulos adicionales» → «Integrations»
Abre «Módulos adicionales» → «Integrations» en el menú del bot. Encontrarás amoCRM, Bitrix24, Hojas de cálculo de Google y GetCourse.
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2
Elige «Google Sheets»
La tarjeta «Google Sheets» (Hojas de cálculo de Google). Necesitas una hoja que compartirás con el servicio.
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3
Comparte la hoja y pega el enlace
Pulsa «Compartir» en tu hoja y añade el correo del servicio con el rol «Editor». Encontrarás esa dirección en la página de conexión, junto a «Copy». Después pega el enlace a la hoja.
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4
Elige la pestaña
Las filas se añadirán a esa pestaña, por ejemplo, «Solicitudes». Puedes elegir otra en el bloque del flujo.
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5
Añade «Row in Google Sheets»
En el editor, abre «CRM & spreadsheets». Cada línea del campo crea una columna, de izquierda a derecha. Por defecto: fecha, nombre, usuario, teléfono, correo, mensaje y canal.
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6
Comprueba la conexión
«Send a test lead» añade una fila a la hoja. «Recent sends» muestra cuándo se envió cada solicitud y si llegó.
Preguntas frecuentes
¿Tendrá acceso a todo mi Google Drive?
¿Puedo elegir las columnas?
¿Puedo usar varias pestañas?
¿Se ejecutan fórmulas enviadas por clientes?
¿Y si Google no responde?
¿Cuánto cuesta?
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